今年9月底牛盈宝，一起因拉人进群而被跨省传唤的事件，登上新闻热搜。
澎湃新闻近日调查发现，该事件背后，是一起普通的家校纠纷，最终牵动全县多个职能部门介入，湖南省教育厅关注，目前该起纠纷的解决仍未尘埃落地。
该事件的源头，是高二学生与班主任之间产生隔阂，在各种力量介入之下，演变成班主任退群、学生推搡老师、家长下跪、学生遭网暴并留遗书欲轻生、县委书记介入等风波。
最终孩子离开学校，班主任离开讲台，班主任的家属和相关领导均受处分，几乎是多方均输的结局。该校党总支书记表示，这是他从业三十年来，遇到的最严重的一次家校矛盾。该县时任县委书记则告诉澎湃新闻，此事他“尽心尽力，想了很多办法”，不过，他仍然相信这个问题应该是可以解决的，因为“又不是敌我矛盾”。
一起普通的家校纠纷，以极微小的矛盾开始，发展到所有人都没料到的结局，何以至此？此事又给当下教育带来哪些思考？
澧水边的石门县城。本文图片除标注外均由 澎湃新闻记者 谭君 摄
缘起：因抢答、罚抄争议，家长与老师矛盾被引发
“妈妈，他们一直想要的是一个学习的机器，要求所有的孩子必须是4厘米的正方形，长方形也不行，圆形也不行，三厘米也不行，五厘米也不行。” ——学生卢小青
“抄10遍（《学生手册》内容）不是针对她一个人，这是我设的制度，是我班上的班规。”——班主任孙老师
常德市石门县的基础教育水平，在湖南省位居前列。石门县第二中学静静地矗立在湖南四大水系之一的澧水河畔。这所拥有百年名校美誉的中学成立于1903年，是市级示范中学。作为县城里仅有的两所普通高中，该校现有学生2000余人，曾先后获得全国青少年校园足球特色学校、国家防震减灾科普示范学校、湖南省文明校园、湖南省学校心理健康教育工作先进单位、常德市心理健康教育特色学校、常德市高中教学质量评价优胜学校、石门县教育工作先进单位等多项荣誉。
2022年下半年，在湖南出生、在广西南宁长大的卢小青（化名），因母亲朱女士要出国留学，转学到父母的老家石门县读初三，在顺利度过初三生活后，卢小青于次年以音乐特长生身份考入石门县第二中学，高一分班后她所在的班级有70名同学。
2023年9月，高一第一学期，15岁的卢小青与数学老师袁某某产生隔阂。石门县教育局在一次调查结论中称，“袁某某多次提醒卢小青上课时不要抢答，以免打乱课堂节奏。2023年9月15日上午第2节数学课时，有一个题目的答案为‘B’，卢小青抢答错误，袁某某在黑板上写了一个‘2B’后继续讲课。”在另一次调查中，石门县教育局称，“读到‘2B’时，部分学生起哄，卢小青认为老师在辱骂她。”
同年9月21日晚，卢小青的母亲朱女士，就孩子在数学课堂的情况与袁老师20分钟的通话中，袁老师承认，卢小青在课堂很积极，有时过度表现，影响到了其他同学。朱女士表示，希望袁老师能私下提醒，而不当众批评，因为孩子已经大了，又是女孩子。沟通中，袁老师为此前的不妥言行致歉。
在朱女士介入之前，袁老师曾被学校主管教务和后勤的副校长闫辉叫去了解情况。闫辉同时是朱女士的远房表亲，受托照顾卢小青。卢小青喊其舅舅。但袁老师是在事发后才知道这层关系。
2024年高一年级下学期分班，卢小青分到了该校的历政地文科班，班主任是现年50岁的政治老师孙某某。孙老师多次被评为优秀班主任。由于此前与数学老师的不快，朱女士通过闫辉宴请孙老师，希望对孩子多加关照。卢小青的成绩在班级属中等偏上。
卢小青罚抄的10遍《学生手册》内容。受访者供图
但因孙老师的批评，卢小青再次与班主任产生不快。据石门县教育局的调查，“卢小青同学在石门二中高一和高二上学期间，有多次迟到、上课讲小话等轻微违反纪律的行为，班主任多次教育无果。2024年5月，班主任在一堂物理课上，发现卢小青同学做其他学科作业。为达到教育的目的，班主任便对卢小青同学进行谈话教育，并要求其抄写《学生手册》中相关纪律条款十遍。”
此次罚抄，卢小青表现抗拒，甚至有跳楼倾向。通话录音显示，朱女士与孙老师沟通时，孙老师表示：“抄10遍不是针对她一个人，这是我设的制度，是我班上的班规。”卢小青最终在朱女士的陪同下完成了总计数千字的十遍罚抄。
约在2024年6月，她给母亲朱女士写了一段留言——
“妈妈，今天是节假日的第一天，我的心一直躁郁不安，所以我想写一些话给你：他们一直想要的是一个学习的机器，要求所有的孩子必须得是4厘米的正方形，长方形也不行，圆形也不行，三厘米也不行，五厘米也不行。课间时间不是本来就用来学生放松的吗？一节课45分钟，高度集中已经很累，下课放松，上厕所，吃点东西补充能量为什么不行？为什么下课上厕所请假还要被骂？为什么她骂完了还要翻白眼给我？上厕所难道不是人的正常生理需求？他们不是就要结果吗？那我给他们就好了。”
卢小青给母亲朱女士写了一段留言。
朱女士说，直到2025年2月她去收拾孩子房间才看到该信，但作为母亲，她知道上次罚抄事件孩子一直耿耿于怀，之后状态又时好时坏。她回国后，在广西南宁一家民营企业担任部门负责人，但基本每周都回石门看孩子。
隔阂加深：家长频繁与老师和学校沟通，被指责“不讲道理”
朱女士与石门本地的家长都不同，“这边很少有家长会来看监控，对孩子学校怎么教育就怎么教育，不太干涉。更没有家长家校沟通时全程录音。”——石门二中党总支书记文化
朱女士说，她确实与其他家长不同，相比孩子的学习成绩，她更看重孩子的心理健康。——家长朱女士
2024年10月，卢小青又在历史课堂上遇到不愉快的事情。一次是10月11日的历史课。刘老师发现卢小青和另外一名同学两次未按要求交作业，在第4节历史课上要求俩人站立听课。另一次是10月23日晚的历史自习课。监控显示，课堂进行到约15分钟时，靠窗户坐着的卢小青将校服顶在头上。2分钟后，刘老师发现并点到了卢小青的名字，调侃说这是什么造型，同学们哄笑，有的说像阿拉伯人，刘老师笑着说像“狼外婆”。又过了约5分钟后，卢小青取下头顶的衣服，用纸巾擦鼻涕，随后又顶上衣服，并将衣服罩得更紧。刘老师见她不时回头找后面同学，站在讲台上再次询问。卢小青小声说“老师，我不舒服，我冷”，刘老师说冷可以关窗，卢小青说关上也漏风。就关窗问题，师生间断着交流了约3分钟。在课堂进行到约29分钟时，卢小青说，“老师我受不了了”，刘老师说，“我给你叫救护车”，有同学发出笑声。刘老师又说，“请假要找班主任，我没权限。”有同学小声议论，卢小青回头说，“那些内涵我的人是什么意思啊？你们生病的时候没有这样吗？”之后，全班安静了，三分钟后卢小青举手示意老师她要出去，刘老师点头，卢小青离开了教室。
朱女士当晚从闫辉那证实，孩子确实身体不适，手很凉。她给孙老师发了很长的微信，解释孩子9月曾生大病，生理期延迟十多天，身体正在调理，希望老师给予耐心和理解，允许她有时间弥补落下的课程和作业，以及希望了解一下历史课同学起哄的事。孙老师表示，她会和任课老师沟通。
也就是从这个时候起，孙老师的丈夫杨老师开始抱怨，“朱女士不停打电话骚扰我老婆，一打好长时间；可是班上有70个孩子。”杨老师在石门县城不远的一所小学当体育老师。
24日，根据孙老师的建议，朱女士又向教历史的刘老师了解情况，通话时长63分钟，沟通过程还算和谐。
朱女士称，女儿后来告诉她，24日早上孙老师批评了她半个小时，说“小题大做”。朱女士多次电话联系孙老师未果后，联系了校长唐生梅。
27日，朱女士从南宁赶到常德，并和唐生梅、孙老师、刘老师等7人一起观看了23日晚的课堂监控。看完后，朱女士表示刘老师处理不妥，当天，刘老师亲自到卢小青在学校的公租房向其道歉。
石门二中党总支书记文化说，朱女士与石门本地的家长都不同，“这边很少有家长会来看监控，对孩子学校怎么教育就怎么教育，不太干涉。更没有家长家校沟通时全程录音。”
朱女士说，她确实与其他家长不同，相比孩子的学习成绩，她更看重孩子的心理健康。10月28日，她安排心理咨询师与孩子交流，得到反馈：“她现在自我感觉处于被孤立、被打压，甚至是敌对的处境当中，很没有安全感，觉得自己浮在半空中。没有得到充分的尊重、平等沟通和疏解，已处于濒临爆发的边缘”。
之后，孩子持续出现不肯进教室上课的情况。“只要是孙老师在教室，她就不进去。”朱女士说，现在高二了，孩子总是这样，她心急如焚，便多次与孙老师、唐校长沟通。有一次，她对孙老师说，“只有两年时间，希望孙老师能跟孩子和解，给孩子一些机会。”孙老师表示，时机成熟时她会找卢小青谈话。
师生关系尚未改善，事情又起波澜。朱女士介绍，12月初，班级换座位后，班上有三个同学跟卢小青讲，其不在课堂时，孙老师说她和她妈妈“无理取闹”，孩子情绪又波动了。
朱女士提供的一段12月5日与孙老师沟通的录音中，气氛紧张。朱女士质问孙老师，“你是不是在10月25日政治课讲了我和卢小青不讲道理？”孙老师否认。朱女士表示，她曾跟孩子讲此事已经过去了，但孩子认为对你们成年人来说过去了，对她还没过去。孙老师承认，当时在班上讲家校沟通的一些问题时确实带有情绪，“老师不是圣人，老师也有情绪”。但朱女士反问，“家长也有情绪，开教师大会我也去讲你一下，你觉得合不合适？”27分钟的电话沟通不欢而散。
石门县第二中学。
冲突爆发：班主任退群并要求换岗，卢小青“冲击”教师办公室
部分家长质疑朱女士给老师造成很大的压力。“如此优秀的班主任，为何中途辞去班主任？”——家委叶女士
准备换岗、退群的班主任被学校挽回后，要求不再与卢小青的母亲朱女士面对面交流，并拉黑其微信。——班主任孙老师
2024年12月6日晚牛盈宝，孙老师突然“悄无声息”地退出了家长群。
澎湃新闻多次联系孙老师采访未果，但孙老师的丈夫杨老师和他们的朋友叶某接受采访并表示，由于朱女士不断在学校“闹”，孙老师听说学校打算更换xxx班班主任，孙老师遂主动提交调换工作岗位的申请，之后便退群了。
孙老师同办公室的马老师告诉澎湃新闻，那段时间，孙老师精神状态很不佳，尤其是听说要被换下班主任。文化介绍，12月5日，孙老师主动向他表达了辞去班主任的工作，他感觉到孙老师心力交瘁，但还是劝她，马上放寒假了，这学期过完再考虑，孙老师当时答应了。
xxx班的家校联系群显示，12月6日晚10点之前，学生处副主任杜登明成为新群主，但他没有发言。杜登明告诉澎湃新闻，当晚他休息得早，他知道孙老师想辞去班主任，但他并未料到她退群。
孙老师退群后，群里其他家长询问班主任退群的原因，并议论朱女士及卢小青。家委叶女士率先发言说，“如此优秀的班主任，为何中途辞去班主任？”有家长表示，孙老师不明原因请辞，应联名找学校领导给理由。朱女士在群里回应，“希望大家理性看待，通过正规途径了解情况。”叶女士说，“我们群里有哪个家长给了老师如此大的压力？”
据孙老师夫妇口述的一份后来递交给教育局的《情况说明》，12月7日上午，班级近20位学生家长自发到学校，要求孙老师继续担任班主任。当日上午9时左右，孙老师接到电话通知后赶赴学校，说明了退群原因，并表示回去继续任教的前提是，不再与卢小青的母亲朱女士面对面交流，并拉黑其微信。
7日上午11点48分，杜登明在微信群宣布，孙老师已回归班主任岗位。在校方看来，此事已经迅速且妥善处理好。
孙老师正在上课。图片来自网络
然而，孙老师的退群行为，还是引发了又一次事端。
据卢小青后来在公安机关做的笔录，她在课间听说了孙老师退群的事，及其母亲被议论。她回宿舍打电话给远在南宁的母亲，母亲要她别管。她在宿舍想了很久，决定去办公室找孙老师问清楚退群原因及拿回她被罚抄的纸。之后，她打开电话手表录音功能就冲到孙老师办公室。
唐生梅是2024年2月被聘为石门二中校长。接受澎湃新闻采访时，他坦言，他当时根本没有想到，孩子会“冲击”教师办公室。
办公室黄老师拍摄的一段4分多钟的视频显示，身材高于孙老师的卢小青，对着格子间里站着的孙老师，语气尖利地说，“你说我错在哪？我跟谁玩，你要去找她讲（不要跟我玩），你说我成绩很差吗？……我去上个厕所你骂我。你去班上讲我，在办公室讲我，还在班级群里（让他们）@我妈妈，他们‘群殴’我妈妈……”同时，她开始抛撒孙老师桌面的水杯等物，办公室响起了刺耳的声音。
办公室马老师拍摄的一段58秒的视频中，卢小青边说话边继续抛物品。在拿某一件物品时，孙老师阻止她，并碰触到她手臂。随后她推搡孙老师并拉扯她的衣服，显得有些歇斯底里。孙老师保持沉默。
4分钟视频中，还拍到有老师上来劝阻，卢小青说，“我受不了。（砸坏了）我赔，我赔。”随后转头大哭起来。
卢小青的电话手表录音显示，整个过程有38分钟左右，推搡和抛撒行为发生在第4分钟左右。第11分钟，老师和校领导们陆续上来劝解，卢小青没有再动手，但边哭边数落孙老师。第38分钟，卢小青离开了办公室。
据公安机关笔录，拍摄4分多钟视频的黄老师称，事发时间是12月7日下午3点多，她看到卢小青情绪失控后，打电话给杜登明主任，杜主任嘱咐她拍好视频，他马上到。
拍摄58秒视频的马老师告诉澎湃新闻，她在当时氛围之下感觉事发突然，想记录下来，但她并未传播，后应孙老师要求传给了孙老师。
矛盾再激化：班主任短时间失联引发紧张，朱女士下跪道歉
“孩子（‘冲击’办公室）当时是精神状态不正常下的发作，孩子发展到今天，老师有问题，学校也有责任啊，怎么能就这样剥夺她的受教育权？”——家长朱女士
“如果卢小青及其母亲借机故意诋毁或要挟学校，校方如何处置？”——班主任孙老师
7日下班回家，杨老师注意到了孙老师的情绪异常。“我问她怎么了，她流泪了。”杨老师说，当妻子说她被学生卢小青“打”了时，他非常愤怒。妻子给他看了办公室两位老师拍摄的视频，之后转发给了他。他打电话给叶某。
12月8日一早，杨老师和叶某带着两段视频来到宝峰路派出所报警，警察看过之后表示，“报警需本人过来”。就在这时，孙老师给叶某打来语音电话，说感觉家里有人敲门。之后，杨老师和叶某赶到家里，发现孙老师不见了，电话也无法接通。二人查看了小区监控，发现其已离开小区。
杨老师说，因为找不到孙老师，他当时内心很着急，在叶某的提议下，二人来到石门二中寻找。
此时，7日深夜赶到石门、8日一早被校领导约见的朱女士，正在石门二中二楼会议室，与校长唐生梅、副校长梅东波及杜登明沟通。10点左右，杨老师和叶某二人进来。
朱女士一段28分钟的手机录音显示，杨老师向校领导介绍孙老师失联情况，朱女士表示很关心，表示一定要把孙老师找到。第6分钟左右，杨老师得知坐在桌子前、面前摆着笔记本的朱女士就是卢小青的母亲时，他的声调突然升高，大声呵斥，“人模狗样的”，“狗东西”，并数落朱女士让孙老师受到各种委屈。叶某也跟着指责朱女士。第12分钟，当杨老师说了一句“你给我跪”时（杨老师接受采访时表示，他当时说的是“滚”），朱女士马上跪下，有人要拉她起来，她说“我跪下，我跪下，因为我有罪，我没有把娃教育好……我给你磕头。”杨老师边拍桌子边说，“我要你道歉，要闫辉道歉，要卢小青道歉”。朱女士说，“我现在就给你道歉……我的娃需要给老师道歉，但作为家长我也要考虑她的心理状况……”
朱女士介绍，十多分钟后，杨老师的情绪稍有平复，且下跪期间，她已经听说孙老师找到了，她便没有再跪，自己站起来了。
事后警方查明，当时孙老师因家校纠纷心情不佳，从家中外出散步，因不想被人打扰，手机设置为飞行模式。
文化介绍，他感觉这起家校纠纷变得不好收场，就是从下跪事件开始，“因为朱女士后来多次提到此事（受到的屈辱）”。
朱女士介绍，12月8日下午，她继续和学校商讨孩子的事情，唐校长向她表示，孩子应该转学。她当时很崩溃，“我都下跪了，孩子还是没书读。孩子当时是精神状态不正常下的发作，孩子发展到今天，老师有问题，学校也有责任啊，怎么能就这样剥夺她的受教育权？”
之后，学校多次召开会议。文化接受澎湃新闻采访表示，从关心孩子正常成长的角度，12月12日，学校和朱女士达成基本一致意见，孩子暂时在家学习，在下一个学期进入高一年级的历政地文科班。
但杨老师和叶某接受采访时表示，12月9日，校领导就告知孙老师，学校准备劝退卢小青，12月11日，校领导又询问孙老师对卢小青事件处理看法，并表示学校还需要一些时间协商。
12月11日晚，孙老师将朱女士移出班级家长群。朱女士当时质疑，“我们还没留级怎么就被退群了”。后来朱女士投诉此事，学校回复，“家长群只是班主任为联系家长方便建立的一种联系方式，是班主任个人行为，并非学校行为，班主任可建立家长群也可不建立家长群，并不影响家校沟通。”
12月12日下午，上述由孙老师夫妇口述、实际由叶某撰写的《情况说明》提交到了石门县教育局纪检监察室。该《情况说明》全名为《关于石门二中学生凌辱老师事件的情况说明》，文中称，其希望校方讨论：“劝卢小青退学的决定是否能够真正落实、具体由谁落实？”、“分管教学的副校长闫辉在此事件中应当承担什么样的责任且校方是否已经纳入议事日程”、“如果卢小青及其母亲借机故意诋毁或要挟学校，校方如何处置？”等问题。
此前的2025年12月3日，在石门县教育局组织的媒体座谈会上，文化向澎湃新闻表示，闫辉作为朱女士的亲戚，确实对卢小青关心较多，但其作为学校副校长，并未利用自己的职权干预学校管理或对卢小青进行包庇。
石门县教育局党组书记、局长李世辉表示，对该《情况说明》他当时不知情。十多天后，他全面介入处理此事。
冲突升级：卢小青和母亲遭网曝，县教育局和相关部门介入
“为你（指朱女士）的女儿感到惋惜和悲哀，她是你自己家庭教育失败的牺牲品，你要为她的今天乃至将来反省和忏悔。”——孙老师的朋友叶某
“我的难处在于既要维护学生和家长的利益，又要维护教师权益。”——县教育局长李世辉
朱女士介绍，后来学校领导又要求孩子转学，因此12月23日，她拨通了李世辉的电话，称孩子已经失学二十多天，李世辉表示将调查处理。
2025年1月6日、8日，石门县教育局副局长杨博电话向朱女士反馈，他代表教育局向卢小青母女表示歉意，“学校处理不力，导致矛盾越来越激发”，相关人员要按照规定拟给予相应处理，认为历史老师、数学老师有错，认为孙老师没有因材施教，罚抄、退群、将家长移出群等行为不妥，对他们诫勉谈话、取消年度评先评优；认为杨老师情绪失控、言行不合规，责令道歉，给予行政警告处分，取消评先评优；认为唐生梅等学校领导对下跪事件负有责任，“在农村下跪是最大礼数，无论如何都不能让家长跪着沟通。”但他表示，唐生梅和梅东波是县管干部，由县委组织部牵头处理。
朱女士表示，她不再追究数学和历史老师的责任，但认为孙老师对卢小青体罚、孤立，涉嫌校园霸凌，导致孩子失学、抑郁。杨博表示，“体罚、孤立、霸凌牛盈宝，这种词比较严重，她可能有不合时宜，但没到这种程度。”
朱女士表示，学校对此事处置不力，责任更大，既然县教育局无法处理唐生梅和梅东波，那她就要去找县里。
澎湃新闻了解到，石门县教育局虽对上述人员作出拟处理决定，并未当即下达给当事人。
石门县教育局。
1月10日，朱女士给时任县委书记吴兴国打电话、发短信。由于未得到反馈后，她又给常德市委书记秘书打了电话。之后，朱女士到县纪委当面举报了唐生梅等人渎职造成社会舆论及卢小青抑郁，以及石门二中存在违规招生等3个情况。
1月11日，石门县纪委到学校开展调查。
1月14日、15日，朱女士向湖南省智慧信访平台投诉。1月15日，朱女士在湖南红网《问政湖南》栏目向石门县委书记留言，标题为“石门县第二中学事件亟待公正解决”，内容为“到学校反映孩子受侮辱、孤立和体罚问题，遭教师辱骂被迫下跪，校领导未制止”，但详细留言内容被设置仅办理单位可见。
朱女士的一系列举动，引发了孙老师夫妇的朋友叶某的行动。
1月15日，叶某将马老师拍摄的58秒卢小青推搡、骂老师的视频，经过脸部打码之后，发表在抖音上，配文“卑微的老师，任人宰割的羔羊……”此外，叶某还在其微信公众号“老愚观察”发布标题为《高二女学生公然凌辱老师，谁来维护教育人的尊严？》的文章，帖文称卢小青通过特殊渠道进入石门二中，副校长某辉对其袒护，并利用职权变相打压老师，还称朱女士自导一出“下跪悔罪”的苦情戏等。
朱女士解释，卢小青以音乐特长生身份考入二中，并没有搞“特殊”，符合石门二中近些年的体艺特长生招生政策。
对于为何发布这个视频和文章，叶某回应澎湃新闻，“县纪委来学校调查后，表示学校没问题、孙老师没问题，但调查结论迟迟不发布。朱女士又到处告状，还反过来说老师打她的孩子，社会上是非真假不明，因此我出来澄清事实。”不过，叶某表示，在他发抖音之前，相关视频已经在一些微信群传开。
杨老师否认在网上发视频是他和孙老师的授意，但他表示，朱女士的投诉举报直接导致教育局要对其进行处分，“我从业36年，今年要评正高职称，就因为这个事给拿下了。孙老师年年优秀，2024年已经评上优秀，都给拿下了。老师被学生打，是受害者，凭什么还是这些待遇？从官方得不到支持，我们只能自救。”
视频的发布显然将矛盾扩大化了。仅几小时，李世辉亲自找到叶某，拜托其删掉，称其工作已经很被动了，并说过几天会有通报。之后，叶某下架了视频。此时，朱女士尚未看到该视频。
1月23日，闫辉给朱女士打电话称，他代表组织向她反馈三点意思，一是县纪委不会有书面回复，二是教育局会妥善安排卢小青读书问题，计划去常德芷兰学校，芷兰学校也是市重点，近年来升学率很不错。三是如果你继续闹，孙老师那边也会闹上去，让你在常德、南宁不得安宁。朱女士对第三点显得不服气，随后她给李世辉发短信。
李世辉回信称，他是希望双方都要克制，不要扩大事态，“如果事态硬是发展到不可控，我只能说自己尽了力，对得住良心，然后向组织做检查，交帽子。”李世辉表示，他的难处在于既要维护学生和家长的利益，又要维护教师权益。
然而，1月26日，叶某再次上架抖音视频和文章，并在今日头条、快手等多个渠道发出，之后叶某将手机关机。直至约1月27日凌晨，李世辉找到他，要求删帖。
但此次视频，被朱女士当晚看到，她马上录下音视频并报警。
1月27日上午8点多，叶某给朱女士发信息，称他已经知道朱女士要报警，他表示欢迎。他暂时删除网文的条件之一，就是卢小青要离开石门二中。他还说，“为你的女儿感到惋惜和悲哀，她是你自己家庭教育失败的牺牲品，你要为她的今天乃至将来反省和忏悔。卢小青主动申请转学、撤销你在《问政湖南》的不实投诉、诚意向受害老师、被你诬告的老师家属、学校领导等公开道歉才是明智的选择。”
2月10日，朱女士又在常德论坛上看到题为《请对石门二中学生公然凌辱老师事件等做出处理决定》的帖文，叶某在后面跟帖。
朱女士介绍，她没有告知女儿这些帖文和视频，但和朋友商量报警和公证时，女儿可能有听到一些情况。2月11日晚，她洗澡时，女儿打开她的手机，看到了上述视频和文章。
之后，卢小青留下遗书，离家出走。遗书写道，“妈妈，我已经看到那个老愚观察的视频。他颠倒黑白，我看到了好多视频文章不明白事情就声讨我和妈妈。对不起，妈妈，我让你受委屈了。下辈子还做你和弟弟的亲人!”
据永兴街道办平安办出具的情况说明，2月11日晚10点35分左右，街道、社区工作人员接街道办主要领导电话，赴澧水河边帮忙寻找留遗书后出走的未成年女学生。之后，他们在澧水河堤下面河滩水面边上，找到该女生，证实其系石门二中高二学生卢小青，后交由赶来的其母亲和民警领回。
2月15日，卢小青在湖南省脑科医院被诊断为：抑郁症伴忧郁症（重度）：有自杀意念。
卢小青的诊断报告单。受访者供图
对抗：卢小青转学落空，同学和家长抵制其重回班级
“因为卢小青的事全班同学都受到了影响，剩下的学生难道不重要吗？”——家长代表
“留遗书拟自杀”事件发生后，卢小青的读书问题引起县里高度重视。
2月15日，时任县委书记吴兴国主持召开14名县各职能部门人员参加的会议，并给出三个方案，一，借读石门一中，二、去常德芷兰学校，三、继续回石门二中，学校确保安全的环境。
朱女士介绍，2月10日，石门县主管教育的副县长田艳、西安教育局局长李世辉、石门二中的党总支书记文化就约她谈话，提及到石门一中借读。石门一中近年高考成绩仅次于长沙四大名校，但去那里属于违规，要签署相关承诺书，如家长不能进班级群，一旦有人投诉就要回原校等等。芷兰当然是她的优选。
此次会议还提到，如果孩子转学，相关交通费用，包括请阿姨陪读、租房等均由石门二中承担。李世辉介绍，当天会议进行到凌晨两三点。为了卢小青能入读常德芷兰学校，李世辉和分管县领导曾到常德市教育局专题汇报，但最终未能落实。
2月23日，朱女士给吴兴国发短信，收到其回复，“这次确实没兑现承诺，向您表示歉意。我们已经很尽力了。市里经过慎重考虑，根据相关规定，不同意转芷兰。”
经多次协调，转学仍然无望，为尽快入学，卢小青只好回原校就读。
卢小青原本所在的班现在已经更换了班主任。3月4日，石门二中为做好卢小青返校工作，举行了家长代表会和所在班班干部、团干部会议。
3月5日，石门二中召开全体学生家长会议。监控显示，早上8点57分，叶某和杨老师带着一名摄影师进入家长会现场。但在朱女士的强烈反对下，叶某等三人被校领导请出了家长会现场。对于为何要来拍摄家长会，叶某回应，“朱女士干什么都录音，我们什么证据都没有，所以这次想来记录一下。”
石门二中举行的家长会议中，一位家长表示，卢小青应该在全班作出深刻检讨，让其他同学引以为戒。朱女士表示，“如果是这样，那孙老师也要在全校大会检讨。”还有家长称，卢小青有抑郁症，可能会影响到自己的孩子。
参加会议的县教育局副局长杨博出面解释，“孙老师的问题教育局会处理。卢小青能不能进班是学校做主，今后其引发冲突或对其他孩子造成伤害，由学校负责……至于卢小青回原班合不合适、尴不尴尬，孩子现在迫切需要读书，她进班后能不能读下去，读一段时间再说。”
在家长会并未达成共识的情况下，3月9日，上午第三节课，卢小青回到班级，进行了时长约1分钟的简短检讨。
当天，卢小青还带来一只新杯子想送给孙老师，但孙老师不在，她又来到文化办公室，托其交给孙老师。文化之后将杯子放在唐生梅办公室。
然而，教室监控显示，3月9日12点32分，家委叶女士从教室后门进入，说了几句话，同学们“哄”的一声，开始起身收拾东西，之后叶女士来到讲台上，看着孩子们逐渐离开教室。5分钟后，教室里空无一人。
叶女士接受澎湃新闻采访表示，“卢小青的检讨不诚恳，孩子们不满意。她殴打老师的视频，全班都看到了，这是很暴力的行为，和她在一起没有安全感。她违纪了，老师还不能教育，她三观不正。”对于她当时进教室和同学们说了什么，她说不记得了。
而在朱女士看来，孩子都严重抑郁了，她还能上去做检讨，并且送杯子给老师赔礼道歉，已经很不容易了。“是个别老师滥用权力，失去了以人为本的温度，学校处置失当，孩子才出现那些过激行为。”
叶某发在朋友圈的几段视频显示，当日中午，包括叶女士在内的十多名家长站在校园里，向文化抗议卢小青返校。“不是说她没处理前不能进教室，而是坚决不允许她进教室，我们需要得到这个答复，麻烦你转达给教育局。”一位女性家长说。“班级不欢迎她了，学校如何处理我们都不接受。”一位男家长说。
文化书记在校园内与家长们沟通。受访者供图
当日下午，卢小青所在班级的学生开始拒绝上课。不过，文化和杜登明回应称是有学生“请假”。“五六个孩子因身体原因请假回家休息”，杜登明说，“11号开始请假，15号正好学校放半月假。18号之后所有学生都返校了。学校进行了全面家访。”
叶女士在其组建的“新XXX班家长联络群”内，于3月11日11点多，发布了一张21名同学请假的名单，并称，“等他（卢小青）进教室后，一切就太被动的不能再被动了，我不想我的孩子每天活在煎熬里，每天被谈话”，“孩子刚拿我的手机联系了两三个同学。”
对于抵制卢小青一事，11月21日，澎湃新闻采访王同学妈妈，她情绪颇为激动，“哪一个高中分班后换几个班主任的？因为卢小青的事全班同学都受到了影响，剩下的学生难道不重要吗？”
之后，群内聊天显示，学校在持续做工作劝返学生。也有几位家长向朱女士表示，他们并不赞成叶女士的做法。
3月16日，杜登明转发了学校拟对卢小青给予严重警告处分的告知书给朱女士。
3月22日上午，卢小青错过了当日上午石门二中举行的高二年级全国英语等级考试。当日下午，杜登明将朱女士拉入班级群，但此后，卢小青再也没有回到石门二中。
尾声：孩子出外借读，家长仍在投诉与诉讼
从教三十年，还没碰到过像这样厉害的家校矛盾，“过去，县城的老师们都是以朴素的教育理念去处理问题。”——石门二中党总支书记文化
“我的孩子从活泼开朗到重度抑郁，现在不能正常读书，我们的教育到底是怎么了，这是应该要思考的问题。这个事情要给我一个说法，因为我是一个母亲。”——家长朱女士
朱女士说，“拒绝上课”事件中，孩子目睹了家长们对她的抵制，以及“拒绝上课”期间有人以同学身份加卢小青的微信责怪其导致班上69名同学都在家上网课。
“孩子的精神状态非常不好，每天就把自己反锁在房间，整夜整夜地不睡觉，睡着的时候经常讲梦话，尖叫，半夜痛哭，或者离家出走。生理期相当混乱，头发大把大把地掉，满脸的痘痘，还割了几次手腕。”朱女士说。
3月26日，朱女士与李世辉、廖江华等汇报，“他们同意卢小青出国读书，县里支持相关费用。”朱女士说。之后，卢小青赴青岛读雅思课程。5月份，朱女士向县教育局申请卢小青到石门一中参加学考获允。6月份，卢小青顺利通过学考。5月23日，卢小青的雅思成绩达到申请留学预科的要求。此后，朱女士委托律师与石门县教育局和石门二中沟通赔偿，并达成初步意见。同时，卢小青在北京一所学校借读。
2025年12月3日，在石门县教育局组织的媒体座谈会上，李世辉介绍，事情发生一年来，县委、县政府领导非常重视，一直保障卢小青的受教育权，在其请假期间，提供了线上教学，目前该生学籍仍在石门二中，“她是自主选择去北京读书，没有任何人逼她不能在石门和常德读书。”
对于承诺的对卢小青的赔偿，李世辉表示，确实曾经谈过几次，以资助的名义解决其部分困难。有一次谈到35万元，但朱女士提供的票据不合规，因此这个金额只是“过程性”的。随着事情的发展，后续朱女士提出更高诉求，石门二中已全权委托律师，目前尚未认可具体的额度。
此后，朱女士继续投诉举报，向湖南省教育厅、湖南省信访局、中央巡视组等单位反映该起家校矛盾。
在此期间，3月份，石门县公安局对卢小青推搡老师、杨老师辱骂家长的案件作出处理，均认为情节特别轻微，不予处罚。3月26日，石门县教育局决定对杨老师立案调查，并于8月25日对杨老师“在公共场合有不当言行”一事予以警告处分。根据干部管理权限，因对12月8日朱女士“下跪事件”处置欠妥，县纪委监委对唐生梅、梅东波予以批评教育；县教育局责成石门二中对杜登明予以批评教育。
对于朱女士陆续向县纪委举报的学校领导渎职、石门二中违规招生、学校领导和老师平时接受宴请等问题，5月底，县纪委副书记吴昌军向她反馈，县纪委认为以上举报或情节轻微、或证据不足而不予追究。
在投诉、举报的过程中，发生了一个插曲，并成为新闻热搜。
9月28日，在南宁正常上班的朱女士，突然遭到石门警方的跨省传唤。原因是，朱女士在拉人进微信群时，被拉的一名网友、在外地工作的男子高红波将一个微博帖子转发到群内。而该帖子的内容，是一个网名为“刘栋玲在河南”、IP地址在国外的人，举报内容则涉及此次家校纠纷事件中的石门县有关官员。经过调查，11月12日，石门县公安局确认，现有证据不足以证实高红波明知其转发的博文为不实信息，也不能证实高红波所转发的博文系朱女士要求转发，因此对二人不予处罚。
目前，针对该跨省传唤行为，她已向石门县政府申请行政复议。
此外，针对卢小青被网曝一事，朱女士正式向石门县人民法院民事起诉叶某、孙老师和马老师。8月12日，石门县法院已立案受理，目前该案尚未开庭。与此同时，朱女士还刑事控告叶某寻衅滋事，但石门警方不予立案，目前朱女士正申请复议。
11月21日，澎湃新闻就此事采访石门县委书记吴兴国，他介绍，针对这起家校纠纷，县里成立有工作专班，“这个学生我们尽心尽力，想了很多办法，处理家校矛盾方面，我们是负责任的。”对于这起纠纷何以从微小矛盾发展至此，他表示，“一句话说不清，但我相信会处理好，又不是敌我矛盾。我们有工作专班，还有律师在依法依规处理。”据湖南省委组织部公示信息，吴兴国于11月20日被公示拟提名为市州政协副主席候选人。11月24日，石门县召开会议，吴兴国不再担任石门县委书记。
石门二中法律顾问黄律师表示，因为朱女士已起诉，目前学校等待法院对案涉事实的认定，关于赔偿问题，因学校资产属于国有资产，也需通过法定机构来解决。
“现在整个二中只差一口气发泄，搞得太难堪了。二中是全省非省级示范高中教育质量排名前五的学校。我们处理要极为慎重，不能有所偏颇。现在孙老师没上讲台，在图书馆当管理员，而且经常请假。今年8月份，她递交了一份‘创伤后应激障碍、混合性焦虑和抑郁障碍’的诊断。她从一个性格外向、年年优秀的老师，变得沉默寡言，状况非常令人担心。”石门县教育局长李世辉说。
孙老师的诊断书。采访对象供图
文化介绍，今年七八月间，闫辉被诊断为和卢小青一样的“不伴随精神疾病”的重度抑郁，并在常德住院一个多月。
文化称，他从教三十年，还没碰到过像这样厉害的家校矛盾，“过去，县城的老师们都是以朴素的教育理念去处理问题。”
10月15日，湖南省教育厅回复朱女士，称针对该起家校矛盾，该厅三次责成常德市教育局尽快调查处理；9月初，常德市教育局局长朱文红和石门县教育局长李世辉来该厅进行专题汇报，详细说明了事件处理进展和下一步工作计划，该厅要求其依法依规、耐心细致地开展工作。9月底，省委巡视组转来电，该厅再次责成常德市教育局尽快协调办理。
10月20日，湖南省教育厅基础教育处工作人员与朱女士电话沟通，朱女士陈述了整个家校纠纷的过程，最后她说，“我的孩子从活泼开朗到重度抑郁，现在不能正常读书，我们的教育到底是怎么了，这是应该要思考的问题。这个事情要给我一个说法，因为我是一个母亲。”
专家观点：营造和构建一个良好的教育生态，才是解决家校纠纷的根本途径
“化解家校危机应有三重理念，一是直面危机抓住契机，促进家校理解与沟通；二是孩子是处理家校关系围绕的核心；三是家庭与学校是命运共同体。”——首都师范大学教育学院副教授罗爽
罗爽则认为这是一起家校矛盾处理没有化解成功反而激化的典型案例：在这起事件中，家校双方都缺乏足够的共情，即站在对方的立场，充分接纳和理解对方的意见和情绪，并以适当的方式传递这种接纳和理解，站在促进孩子发展的立场，共同商议解决问题的办法。
“家校之间的关系，其实是一种命运共同体，学校和家长都有责任。”罗爽表示，家校双方的关系，不仅是理性的法律关系，更是一种有温度的情感关系；教育是有温度的，它是充满情感的。在教育中，师生关系本质上也是一种人际关系，包括家校之间的关系。如果这种情感共同体被破坏，这就是最严重的问题。
“化解家校危机应有三重理念，一是直面危机抓住契机，促进家校理解与沟通；二是孩子是处理家校关系围绕的核心；三是家庭与学校是命运共同体。”罗爽说，这套制度可以平衡家长、学生、老师和学校之间的关系，而不偏袒任何一方，更不会让学校或教育局在处理时摇摆，不知所措。而在石门二中这起由师生冲突引发的危机中，无论是学校层面还是教育行政系统层面，缺乏完善的处理机制和流程。
罗爽表示，这起事件中，如果学校要总结经验，非常重要的一点是提升家校工作的能力，尤其是教师与家长沟通的能力。
“县中的老师并非没有专业素养，但在压力模式下，老师的很多行为其实也是一种压力的释放。在大环境下，他们可能选择了一种自己认为最高效的方式来处理事件。”罗爽表示，在该事件中不能简单归结为谁对谁错，而是我们最终需要改善教育生态——营造和构建一个良好的教育生态，才是解决这类家校矛盾的根本途径。
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